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      2299游戲盒子
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      玩家問題 提交問題
      Q 游戲/網頁打不開怎么辦?
      A

      查看一下游戲資訊板塊的公告或聯系客服確認游戲是否在更新或維護之中,如果不是,可能是因為頁游緩存會比較多,游戲打不開的時候看看是不是瀏覽器需要清理緩存了(如何清理緩存參考:https://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59f1723312498f1.html),或者更換一下瀏覽器試試呢,還是打不開可能需要嘗試修改一下DNS,修改好之后重啟一下光貓路由器試試

      修改DNS:

      ①反鼠標點游戲右下角的電腦圖標打開網絡共享中心

      ②更改適合配置

      ③本地連接→屬性→協議版本4→使用下面的IP服務器地址→首選DNS服務器 


      QQ圖片20190124192958.png

      參考改DNS教程:https://jingyan.baidu.com/article/f96699bb8e11ed894e3c1bc8.html

      Q 微端無法正常使用怎么辦?
      A

      如果使用瀏覽器能進入,但是微端登陸無法正常顯示游戲內容,可能是需要更新flash插件了哦,flash插件下載地址:www.flash.cn

      Q 我使用QQ/微信登陸,不知道游戲賬號密碼怎么辦?
      A

      使用QQ或者微信登陸時會自動生成一個樣式為txq_******或者txw_******的賬號在平臺個人中心可以查看,密碼是您之前設置過的密碼,如果遺忘的話登陸界面處點擊“忘記密碼”,可以通過綁定手機或者郵箱找回哦。如果沒有綁定手機或者郵箱也可以聯系客服,核實玩家身份后找回密碼。

      Q 我的賬號被別人修改了密碼或者我密碼忘記了如何找回?
      A

      在平臺登陸處有一個“忘記密碼”,點擊之后可以通過綁定手機或者郵箱找回密碼,如果沒有綁定手機或者郵箱也可以聯系客服,核實玩家身份后找回密碼。

      Q 賬號不記得了,如何找回?
      A

      如果您不記得賬號信息,請您及時聯系客服,核實玩家身份后找回賬號哦

       
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